عن شركة OVOKY
نبني مكانًا واحدًا لكل محادثاتكم مع العملاء.
OVOKY SAS شركة فرنسية مقرها في Toulouse. نطوّر منصة للتواصل مع العملاء تجمع المكالمات وSMS وواتساب والبريد الإلكتروني والدردشة، ومعها أرقام الهاتف والتوجيه والتقارير التي تقوم عليها.
قصتنا
من مشغّل اتصالات إلى منصة للتواصل مع العملاء
بدأت OVOKY مزوّدًا للشركات بخدمات الصوت وSMS وأرقام الهاتف. ثم بنينا كل ما تبقى فوق تلك الأرقام والمسارات، لذلك تعمل المكالمات والرسائل والأدوات المحيطة بها على الخطوط نفسها التي يستخدمها فريقكم كل يوم.
واليوم تجمع OVOKY المكالمات وSMS وواتساب والبريد الإلكتروني والدردشة في صندوق وارد واحد، مع IVR مرئي وقوائم انتظار، ونظام اتصال تنبؤي للحملات الصادرة، ومساحة عمل للمستشار فيها سيناريوهات المكالمات والتوقيع الإلكتروني، وإشراف مباشر و32 تقريرًا.
يقود الشركة مؤسسها ورئيسها التنفيذي Mohamed Lazrak، وهي مسجلة في فرنسا باسم OVOKY SAS (SIREN 981 672 751).
- قنوات في صندوق وارد واحد
- 6
- تقريرًا جاهزًا
- 32
- لغات للواجهة: الإنجليزية والفرنسية والهولندية
- 3
- أنواع من أرقام الهاتف
- 7
طريقة عملنا
ما نؤمن به
متصفح واحد، وفاتورة واحدة
التواصل مع العملاء لا ينبغي أن يحتاج إلى خمس أدوات. المكالمات والرسائل والأرقام والتوقيعات والتقارير تتشارك قاعدة بيانات واحدة وفاتورة واحدة.
الأرقام جزء من المنتج
نبيع أرقام الهاتف ونوجّهها ونفحصها في المنصة نفسها التي تديرون منها حملاتكم، لأن نسبة الرد تبدأ من رقم المتصل.
أسعار يمكنكم التحقق منها
تراخيص لكل مستشار، ومكالمات تُفوتر بالثانية، وأسعار منشورة لفرنسا وبلجيكا وسويسرا وإسبانيا وكندا، وحاسبة تُجري الحساب بأرقامكم أنتم.
مصممة لأوروبا
أرقام فرنسية وبلجيكية مع التحقق من الشركة عبر الإنترنت، وقواعد بيانات أوروبية للأرقام المزعجة، وواجهة بالإنجليزية والفرنسية والهولندية.
صراحة بشأن الحدود
يعرض موقعنا ما يقدمه المنتج اليوم فقط. وإن احتجتم إلى ما ليس لدينا، نقولها بوضوح ونناقش معكم خارطة الطريق.
قريبون من الميدان
معاودة الاتصال، ورموز التوقف المؤقت، وإعادة تدوير القوائم، وضبط الوتيرة مباشرة: ميزات أساسية عندنا، لأن نجاح المناوبة أو فشلها يُحسم هناك.
اجمعوا كل محادثاتكم مع العملاء في مكان واحد
المكالمات وSMS وواتساب والبريد الإلكتروني والدردشة في صندوق وارد واحد وبفاتورة واحدة. ابدؤوا بفريق واحد، ثم توسّعوا.