نظام هاتف للشركات الصغيرة
خط مهني يليق بشركتكم، دون مشروع تركيب سنترال.
نظام هاتف سحابي للشركات الصغيرة: احصلوا على رقم محلي أو وطني لشركتكم، وقائمة صوتية قصيرة، وبريد صوتي لأوقات الإغلاق، وردّوا من المتصفح على الحاسوب أو على الهاتف. ويمكن لعملائكم التواصل معكم أيضًا عبر SMS أو واتساب أو البريد الإلكتروني أو الدردشة، ويرى كل أعضاء الفريق السجل نفسه لكل عميل.
هل يبدو هذا مألوفًا؟
ما يعرقل عملكم اليوم
- 01
العملاء يتصلون على هاتفي الشخصي
الشركة كلها قائمة على رقم شخص واحد. وحين يكون مشغولًا أو في عطلة أو يغادر الشركة، تذهب معه المكالمات وسجل العملاء.
- 02
تفوتنا المكالمات ونحن مع عميل
الفريق الصغير لا يستطيع البقاء بجانب الهاتف. يرن الهاتف بلا رد بينما تخدمون عميلًا آخر، فيجرب المتصل منافسًا.
- 03
الرسائل مبعثرة بين الهواتف وصناديق البريد
رسالة نصية على هاتف، وواتساب على هاتف آخر، وبريد إلكتروني في صندوق شخصي. لا أحد متأكد مما وُعد به كل عميل، ولا من عليه الرد.
- أنواع من أرقام الهاتف
- 7
- لغات للواجهة: الإنجليزية والفرنسية والهولندية
- 3
رقم مهني حقيقي، وقائمة صوتية، وبريد صوتي، ورسائل SMS وواتساب وبريد إلكتروني وتوقيع إلكتروني في المتصفح، لفريق صغير يتحدث إلى العملاء كل يوم.
رقمكم
تحققوا من شركتكم عبر الإنترنت مرة واحدة، ثم اطلبوا رقمًا محليًا أو وطنيًا أو مجانيًا. ووجّهوه إلى قائمة صوتية قصيرة بساعات عملكم، وقائمة انتظار ترن لدى كل من هو متفرغ، وبريد صوتي حين لا يستطيع أحد الرد.
- أرقام محلية ووطنية ومحمولة ومجانية، ضمن سبعة أنواع
- ساعات العمل وأيام العطل تحدد ما يسمعه المتصل
- رسائل ترحيب تسجّلونها بأصواتكم، أو تكتبونها فتتحول إلى كلام
- رسائل البريد الصوتي مرتبة مع رقم المتصل، جاهزة لمعاودة الاتصال
المحادثات
تصل المكالمات ورسائل SMS وواتساب والبريد الإلكتروني ودردشة الموقع إلى صندوق وارد مشترك. ومن يرد يرى سجل العميل، ويضيف ملاحظة، ويحدد موعد معاودة اتصال، ويرسل تأكيدًا بـ SMS أو بالبريد الإلكتروني، دون التنقل بين التطبيقات.
- صندوق وارد مشترك واحد للمكالمات وSMS وواتساب والبريد الإلكتروني والدردشة
- سجل زمني واحد لكل عميل يضم المكالمات والرسائل والملاحظات
- قوالب SMS وبريد إلكتروني للتأكيدات والمتابعة
- مواعيد معاودة الاتصال والمواعيد في تقويم مشترك
عروض الأسعار والعقود
أرسلوا عرض السعر بالبريد الإلكتروني من اسم نطاقكم، ثم أرسلوا العقد أو سند الطلب للتوقيع الإلكتروني من ملف العميل. يوقّع العميل من هاتفه أو حاسوبه، وتستلمون ملف PDF مختومًا بختم زمني مع سجل تدقيق. وبما أن مساحة العمل تعمل على متصفحات الحاسوب والهاتف، يمكنكم فعل ذلك من أي مكان.
- بريد إلكتروني عبر خادم البريد الخاص بكم، مع قوالب ومرفقات
- توقيع إلكتروني مع رمز تحقق بالبريد الإلكتروني أو SMS
- ملف PDF مختوم بختم زمني مع سجل تدقيق
- يعمل على متصفحات الحاسوب والهاتف المحمول، دون أي تثبيت
الأدوات
مصممة من أجل الشركات الصغيرة
صندوق الوارد الموحّدجديد
المكالمات وSMS وواتساب والبريد الإلكتروني ودردشة الموقع ورسائل وسائل التواصل الاجتماعي في صندوق وارد مشترك، مع سجل واحد لكل عميل.
أرقام الهاتف
اشتروا أرقامًا محلية ومحمولة ومجانية وغيرها لأعمالكم، ووجّهوا كل رقم إلى من يردّ عليه، واستعملوه كرقم متصل.
منشئ IVR المرئي
ارسموا مسار المكالمات على لوحة تصميم ليصل كل متصل إلى الشخص المناسب: قوائم، وإعلانات، وقوائم انتظار، وتحويلات، وساعات عمل، وبريد صوتي.
الهاتف عبر المتصفح وCRM
هاتف عبر المتصفح ونظام CRM لجهات الاتصال في شاشة واحدة، ليتصل فريقكم ويردّ ويحدّد الخطوة التالية دون التنقل بين الأدوات.
SMS والبريد الإلكتروني
أرسلوا رسائل بريد إلكتروني وSMS فردية من ملف العميل، وأطلقوا حملات SMS، مع حفظ كل رسالة في السجل الزمني لجهة الاتصال.
التوقيع الإلكترونيجديد
أرسلوا العقود وعروض الأسعار للتوقيع من CRM، واستلموا ملف PDF مختومًا مع سجل تدقيقه، بفوترة لكل مظروف.
الشركات الصغيرة: أسئلة شائعة
إجابات قصيرة عن أكثر ما تسألنا عنه الفرق. لديكم سؤال آخر؟ تواصلوا معنا
تبدأ الباقات من 14,20 € لكل مستخدم شهريًا في باقة Essential، بحد أدنى 3 تراخيص، مع خصم 20% عند الدفع المسبق لسنة. أما القائمة الصوتية المرئية وقوائم انتظار المكالمات فتأتي مع باقة Professional بسعر 26,20 € لكل مستخدم شهريًا، وهي تشمل أيضًا SMS والبريد الإلكتروني. تُدفع المكالمات والأرقام ورسائل SMS من رصيد مدفوع مسبقًا باليورو، ويُفوتر التوقيع الإلكتروني لكل ظرف، وكل الأسعار باستثناء ضريبة القيمة المضافة.
نعم، لكن الحد الأدنى 3 تراخيص، فالفريق المكوّن من شخص أو شخصين يدفع ثلاثة تراخيص. ويمكن أن يذهب الترخيص الثالث إلى زميل بدوام جزئي أو إلى من يتولى الهاتف في غيابكم.
نعم. تعمل مساحة العمل على متصفحات الهاتف المحمول كما تعمل على الحاسوب، فتردّون بسماعة رأس من المكتب أو من متصفح هاتفكم. ولا يوجد تطبيق منفصل للتنزيل.
نعم. تصل رسائل SMS وواتساب والبريد الإلكتروني ودردشة الموقع ورسائل وسائل التواصل الاجتماعي إلى صندوق الوارد المشترك نفسه الذي تصل إليه مكالماتكم، فيرد الفريق من مكان واحد ويرى سجلًا واحدًا لكل عميل.
في فرنسا وبلجيكا، تحقق واحد من الشركة يُجرى عبر الإنترنت. تتحقق OVOKY من شركتكم ومن الشخص الموقّع، ومن رقم ضريبة القيمة المضافة، ومن عنوانكم، ثم تعتمد الملف قبل تخصيص الأرقام. سعر الرقم في فرنسا وبلجيكا 10 € شهريًا، باستثناء ضريبة القيمة المضافة.
نقل الأرقام غير متاح حاليًا. تطلب أغلب الشركات والمقاولات الصغرى والمتوسطة رقمًا جديدًا في OVOKY، ثم تحوّل إليه خطها الحالي من خلال مزودها الحالي.
اجمعوا كل محادثاتكم مع العملاء في مكان واحد
المكالمات وSMS وواتساب والبريد الإلكتروني والدردشة في صندوق وارد واحد وبفاتورة واحدة. ابدؤوا بفريق واحد، ثم توسّعوا.