Soluciones
Soluciones de call center adaptadas a cómo vendes y atiendes.
Equipos comerciales y de atención al cliente, recepciones, agencias y contact centers trabajan con la misma bandeja, los mismos números, el mismo CRM y los mismos informes. Elige el equipo o el sector que más se parezca al tuyo y empieza por ahí.
Por equipo
Televenta
Llama a tus leads desde el navegador, sigue la venta por SMS y email, envía el contrato a firmar online y activa el marcador predictivo cuando las listas crezcan.
Atención al cliente
Una línea de atención con IVR, colas, devolución de llamada y buzón de voz, y además SMS, WhatsApp, email y chat web en una bandeja compartida, con un historial por cliente.
Recobro y retención
Rellamadas bajo control, árboles de tipificación, bloqueo de números excluidos, recordatorios por SMS o email y planes de pago con firma electrónica, en una sola ficha por cliente.
Call center blended
Un mismo equipo para entrantes y salientes: el marcador predictivo frena mientras hay clientes esperando, y quien pide que le devuelvan la llamada pasa a la campaña saliente como lead.
Por sector
Inmobiliarias
Dirige las llamadas de compradores, vendedores e inquilinos al agente o la oficina adecuados, confirma visitas por SMS y consigue notas de encargo y ofertas firmadas online, con un historial por contacto.
Seguros y finanzas
Dirige las llamadas de clientes al equipo adecuado, haz el seguimiento de las renovaciones, graba las llamadas que elijas y consigue contratos firmados online, con accesos definidos por asesor.
Retail y e-commerce
Responde las dudas de pedidos, envíos y devoluciones que llegan por teléfono, SMS, WhatsApp, email y chat desde una bandeja, dirige las llamadas de cada tienda y envía avisos de pedido por SMS.
Despachos profesionales
Un número del despacho que llega al socio o al departamento adecuado, un historial por cliente y presupuestos y hojas de encargo firmados online, para agencias, asesorías, despachos de abogados y consultoras.
Energía y suministros
Dirige las llamadas de facturación, altas, cambios de titular y averías, cambia las locuciones en minutos, confirma visitas por SMS y consigue contratos y planes de pago firmados online.
Por tamaño de empresa
Pymes
Un número de empresa de verdad, menú telefónico, buzón de voz, SMS, WhatsApp, email y firma electrónica en una pestaña del navegador, para equipos pequeños que hablan con clientes cada día.
Empresas en crecimiento
Pasa de una línea básica a una sola plataforma para llamadas, SMS, WhatsApp, email, números de teléfono y firma electrónica, y suma personas y equipos a medida que creces.
Contact centers y BPO
Gestiona cada departamento o cada cliente como un equipo propio, con sus campañas, identificadores de llamada, guiones, permisos e informes, dentro de una misma cuenta.
Por país
Francia
Números franceses con verificación de empresa online, llamadas tarificadas por segundos, SMS, firma electrónica e interfaz en francés, para cualquier empresa con clientes en Francia.
Bélgica
Números belgas con verificación de la empresa en KBO/BCE y VIES, llamadas tarificadas por segundos, SMS, firma electrónica e interfaz en francés y neerlandés, para cualquier empresa con clientes en Bélgica.
Suiza
Números suizos, llamadas tarificadas por segundos o ilimitadas por usuario, locuciones en francés, alemán e italiano, y SMS y firma electrónica desde una pestaña del navegador.
España
Números españoles, llamadas tarificadas por segundos o ilimitadas por usuario, locuciones en español y control de spam de tus números en España, desde una pestaña del navegador.
Canadá
Números canadienses, una sola tarifa a fijos y móviles, interfaz y locuciones en francés e inglés, y franjas horarias en la zona horaria de tus clientes.
Reúne todas las conversaciones con tus clientes en un solo sitio
Llamadas, SMS, WhatsApp, email y chat en una bandeja y en una sola factura. Empieza con un equipo y crece a tu ritmo.