Llamar y atender en Bélgica

Números de teléfono belgas, interfaz bilingüe y llamadas tarificadas por segundos.

Atender Bélgica significa trabajar en francés y en neerlandés, y con OVOKY cada persona de tu equipo usa la plataforma en su idioma. Antes de asignar los números de teléfono belgas, OVOKY verifica tu empresa online en el registro belga de empresas y en VIES; después hablas con tus clientes por teléfono, SMS, WhatsApp o email desde una pestaña del navegador. Las llamadas se tarifican por segundos o van cubiertas por una tarifa de llamadas ilimitadas por usuario.

¿Te suena?

Lo que hoy te frena

  • 01

    Medio equipo trabaja en francés y la otra mitad en neerlandés

    Las herramientas que solo hablan un idioma frenan a la mitad de tu gente, y cada menú telefónico y cada locución hay que grabarlos dos veces.

  • 02

    El papeleo de los números dura más que el proyecto

    Documentos de la empresa, justificantes de IVA y copias de documentos de identidad van y vienen por email antes de que te asignen un solo número belga.

  • 03

    Las llamadas salientes tienen normas que no podemos seguir a mano

    Bélgica tiene sus propias normas de telemarketing, entre ellas un registro nacional de exclusión. Mantener todas las listas en regla es difícil si tu sistema telefónico no te ayuda en nada.

idiomas de la interfaz: francés, neerlandés e inglés
3
países en la comprobación de reputación, Bélgica incluida
4
idiomas para locuciones con IA
28
how OVOKY fits

Números belgas con verificación de la empresa en KBO/BCE y VIES, llamadas tarificadas por segundos, SMS, firma electrónica e interfaz en francés y neerlandés, para cualquier empresa con clientes en Bélgica.

  1. Idiomas

    Cada usuario elige el idioma de la interfaz: francés, neerlandés o inglés. Las colas pueden exigir un idioma, para que quien llama en neerlandés llegue a un compañero que lo hable, y las locuciones se escriben en francés y en neerlandés y se convierten en voz sin pasar por un estudio de grabación.

    • Interfaz en francés, neerlandés e inglés, a elección de cada usuario
    • Idioma exigido por cola de entrada
    • Locuciones con IA en 28 idiomas, francés y neerlandés incluidos
    • Firma electrónica en francés, neerlandés e inglés
  2. Números y verificación

    OVOKY verifica tu empresa online antes de asignar los números. La empresa y sus administradores se comprueban en el registro belga de empresas (Banque-Carrefour des Entreprises, KBO/BCE), el número de IVA en VIES, y una factura de suministros se coteja con tu domicilio. El contrato de numeración firmado incluye un anexo regulatorio belga.

    • Empresa y administradores comprobados en KBO/BCE
    • Validación del IVA en VIES
    • Un enlace firmado para la persona que tiene la documentación
    • Números belgas a 10 € al mes, IVA no incluido
  3. Costes y normas de llamada

    El pago por uso cuesta lo mismo por minuto a fijos y a móviles belgas, tarificado por segundos, sin mínimo y sin establecimiento de llamada. Las llamadas ilimitadas por usuario encajan con equipos que pasan el día al teléfono. Las franjas horarias, los límites de intentos y la lista de exclusión te ayudan a aplicar las normas belgas de telemarketing; confirmar cuáles se aplican te corresponde a ti.

    • 0,028 €/min a fijos y móviles, IVA no incluido
    • Llamadas ilimitadas a 150 € por usuario y mes, con un máximo de cinco llamadas simultáneas
    • Varias franjas horarias al día y límites de intentos por campaña
    • Lista de exclusión sincronizada con el marcador y limpieza de ficheros con un ajuste predefinido para números belgas

Tarifas

Llamadas y números

Tarifas publicadas para Francia, Bélgica, Suiza, España y Canadá, IVA no incluido. Las licencias están en la página de precios.

Francia

IVA no incluido

Llamadas ilimitadas

120 €por usuario y mes

Fijos y móviles, hasta 5 llamadas simultáneas por usuario: en la práctica, el máximo de un ratio de marcación predictivo.

Pago por uso

Fijos
0,007 €/min
Móviles
0,024 €/min
Número de teléfono
10 €/mes

Bélgica

IVA no incluido

Llamadas ilimitadas

150 €por usuario y mes

Fijos y móviles, hasta 5 llamadas simultáneas por usuario: en la práctica, el máximo de un ratio de marcación predictivo.

Pago por uso

Fijos
0,028 €/min
Móviles
0,028 €/min
Número de teléfono
10 €/mes

Suiza

IVA no incluido

Llamadas ilimitadas

220 €por usuario y mes

Fijos y móviles, hasta 5 llamadas simultáneas por usuario: en la práctica, el máximo de un ratio de marcación predictivo.

Pago por uso

Fijos
0,04 €/min
Móviles
0,50 €/min
Número de teléfono
10 €/mes

España

IVA no incluido

Llamadas ilimitadas

140 €por usuario y mes

Fijos y móviles, hasta 5 llamadas simultáneas por usuario: en la práctica, el máximo de un ratio de marcación predictivo.

Pago por uso

Fijos
0,007 €/min
Móviles
0,017 €/min
Número de teléfono
10 €/mes

Canadá

IVA no incluido

Llamadas ilimitadas

130 €por usuario y mes

Fijos y móviles, hasta 5 llamadas simultáneas por usuario: en la práctica, el máximo de un ratio de marcación predictivo.

Pago por uso

Fijos
0,014 €/min
Móviles
0,014 €/min
Número de teléfono
10 €/mes

Un plan, cinco países

Los cinco países

Llamadas ilimitadas a fijos y móviles de los cinco países (Francia, Bélgica, Suiza, España y Canadá), hasta 5 llamadas simultáneas por usuario, llames al país que llames.

Llamadas ilimitadas

240 €por usuario y mes

IVA no incluido

  • Tarificación por segundos
  • Sin duración mínima
  • Sin establecimiento de llamada
  • Otros destinos (A–Z), según las tarifas de tu cuenta

Bélgica: preguntas frecuentes

Respuestas breves a lo que más nos preguntan los equipos. ¿Tienes otra duda? Habla con nosotros

  • En pago por uso, 0,028 € por minuto a fijos y móviles belgas, tarificado por segundos. Las llamadas ilimitadas cuestan 150 € por usuario y mes, con un máximo de cinco llamadas simultáneas por usuario. Los números belgas cuestan 10 € al mes. Todos los precios, IVA no incluido.

  • Con la licencia Professional a 26,20 € y las llamadas ilimitadas a 150 €, un usuario Professional con llamadas ilimitadas cuesta 176,20 € al mes, IVA no incluido. Solo hay que sumar los números de teléfono.

  • Una verificación de empresa online. OVOKY comprueba tu empresa y sus administradores en la Banque-Carrefour des Entreprises (KBO/BCE), tu número de IVA en VIES y una factura de suministros frente a tu domicilio, con verificación de identidad del firmante cuando hace falta. OVOKY revisa y aprueba el expediente antes de asignar los números.

  • Sí. OVOKY está disponible en neerlandés, francés e inglés, y cada usuario elige su idioma. Las locuciones con IA y los documentos de firma electrónica están disponibles tanto en francés como en neerlandés.

  • OVOKY no se conecta directamente al registro nacional «Do Not Call Me». Puedes importar en tu lista de exclusión de OVOKY los números a los que no debes llamar, y la lista los bloquea antes de marcar; también puedes limpiar con ella los ficheros de contactos antes de importarlos. Qué listas debes consultar y con qué frecuencia lo confirmas tú con tus asesores jurídicos.

  • Sí. Francia, Suiza, España y Canadá tienen sus propias tarifas, un plan ilimitado cubre los cinco países, las llamadas a otros destinos se presupuestan a petición y la comprobación de reputación de números cubre también Francia, Suiza y España.

Reúne todas las conversaciones con tus clientes en un solo sitio

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