يصدر سجل تفاصيل المكالمة (CDR) عن المقسّم أو المنصة التي عالجت المكالمة، ويضم عادةً الحقول التالية:
- الطرفان: رقم المتصل والرقم المطلوب، والخط (trunk) أو الحساب المستخدم.
- التوقيت: ساعة البدء والرد والانتهاء، والمدة المفوترة.
- النتيجة: مكالمة مُجاب عنها، أو خط مشغول، أو لا رد، أو مكالمة فاشلة، مع رمز تقني يبيّن السبب.
- التكلفة: السعر المطبّق والمبلغ المحتسب.
على سجلات CDR تقوم فوترة الاتصالات: يسعّر المشغلون والموزعون كل سجل وفق قائمة أسعار لإصدار فواتير عملائهم، ثم يطابقون السجلات مع ما يفوترهم به مزودو الخطوط. ومنها تُستخرج أيضًا تقارير حركة المكالمات، كمعدل الرد والدقائق حسب الوجهة، ويُعتمد عليها في كشف الاحتيال وفي تتبّع سبب فشل مكالمة.
ولأن سجلات CDR تتضمن بيانات شخصية، كأرقام الهاتف وأوقات المكالمات، ينبغي أن يخضع الاطلاع عليها ومدة الاحتفاظ بها لقواعد حماية البيانات المعتمدة لديكم.
يحتفظ السوفت سويتش المستضاف من OVOKY بسجل CDR لكل مكالمة، إلى جانب تسجيلات المكالمات والأرصدة المحدّثة لحظيًا لكل موزع ولكل عميل.