Elke CDR komt van de switch of het platform dat de oproep afhandelde. Je vindt er meestal deze velden in:
- Partijen: het oproepende en het opgeroepen nummer, en de gebruikte trunk of het gebruikte account.
- Tijd: het begin, het moment van opnemen, het einde en de gefactureerde duur.
- Resultaat: beantwoord, bezet, geen antwoord of mislukt, met een technische foutcode (cause code).
- Kost: het toegepaste tarief en het gefactureerde bedrag.
CDR's zijn de grondstof van telecomfacturatie. Operatoren en resellers prijzen elke CDR volgens hun tarieflijst om hun klanten te factureren, en vergelijken ze met de facturen van hun eigen carriers. Daarnaast vormen ze de basis voor verkeersrapporten (zoals de beantwoordingsgraad en het aantal minuten per bestemming), voor fraudedetectie en voor het uitzoeken waarom een oproep mislukte.
CDR's bevatten persoonsgegevens, zoals telefoonnummers en tijdstippen van oproepen. Leg de toegang en de bewaartermijn dus vast volgens je regels voor gegevensbescherming.
De gehoste softswitch van OVOKY bewaart van elke oproep een CDR, naast de gespreksopnames en realtime saldi per reseller en per klant.