Belcampagnes & bellijsten

Importeer je bellijst. Start de belcampagne.

Nieuwe leads, verlengingen of achterstallige dossiers: je koppelt elk csv-bestand aan je contactvelden, dubbels vallen weg bij het importeren en je zet meerdere lijsten in één belcampagne. OVOKY houdt zich aan je belvensters en het maximum aantal pogingen, registreert elk resultaat en laat je de contacten recycleren die een nieuwe poging waard zijn.

Demo aanvragenAan de slag
campagnekanalen: bellen en sms
2
manieren om lijsten te mengen: gelijk, op gewicht, op prioriteit
3
sms-modi: meteen, gepland of gespreid
3
how it works

Importeer bellijsten, meng ze in één campagne en bepaal wie gebeld wordt, wanneer en hoe vaak.

  1. Importeren

    Upload een csv-bestand en OVOKY stelt voor elke kolom een veld voor. Koppel telefoonnummers, namen, adressen en je eigen velden, zet elke telefoonkolom om naar internationaal formaat en bepaal wat als dubbel telt, nog voor er één rij bewaard wordt. Zo start elke belcampagne met een propere lijst.

    • Kolommen koppelen aan herkende velden en eigen velden
    • Telefoonnummers per kolom normaliseren, voor bestanden die formaten mengen
    • Ontdubbelen op elk veld, binnen de lijst of over al je lijsten
    • Dubbels overslaan of het bestaande contact bijwerken

  2. Lijsten in een campagne

    Koppel zoveel lijsten als je nodig hebt en kies hoe de dialer eruit put: gelijkmatig, op gewicht of in volgorde van prioriteit. Terugbelafspraken die aan de beurt zijn, komen altijd eerst. Pauzeer of stop elke lijst afzonderlijk en volg de resultaten lijst per lijst.

    • Lijsten gelijk, op gewicht of op prioriteit mengen
    • Terugbelafspraken die aan de beurt zijn, gaan voor nieuwe leads
    • Pauzeren, stoppen en statistieken per lijst
    • Kies welk telefoonnummer eerst gebeld wordt, met het andere als reserve

  3. Regels en resultaten

    Stel per weekdag belvensters in, in de tijdzone die je kiest, met meerdere vensters per dag. Daarbuiten pauzeert de dialer, en daarna gaat hij vanzelf verder. Beperk het aantal pogingen per contact, spreid de nieuwe pogingen en laat agents elke oproep afsluiten met je eigen gespreksresultaten.

    • Meerdere belvensters per dag, in de tijdzone van de campagne
    • Maximum aantal pogingen en wachttijd tussen twee pogingen
    • Eigen gespreksresultaten en kenmerken voor agents
    • Gekozen gespreksresultaten terug op nieuw zetten, met bescherming van terugbelafspraken

  4. Sms-campagnes

    Een campagne kan naast oproepen ook sms'en versturen. Verstuur meteen, laat een reeks vertrekken op een vast tijdstip of stuur berichten gespreid uit in een vast tempo, met sjablonen en een goedgekeurde afzendernaam. Het versturen pauzeert vanzelf als je tegoed het volgende bericht niet meer dekt.

    • Meteen, gepland of gespreid versturen
    • Sjablonen met contactvariabelen
    • Leveringsstatus voor elk bericht
    • Automatische pauze als je prepaid tegoed op is

Inbegrepen

Alles rond je belcampagnes & bellijsten

Importwizard voor csv

Uploaden, bekijken, koppelen, normaliseren en importeren in begeleide stappen, met live voortgang.

Uitsluitingen

Sla contacten over op gespreksresultaat wanneer je een lijst koppelt of opnieuw gebruikt.

Bel-me-niet-lijst

Nummers op je bel-me-niet-lijst worden geblokkeerd voor ze gebeld worden.

Toewijzing aan teams

Wijs een campagne toe aan agents of hele teams, en sluit individuele teamleden uit.

Lijsten exporteren

Exporteer lijsten naar csv of Excel, volledig of gefilterd op campagne, datum en gespreksresultaat.

Campagneresultaten

Resultaten, dagvolume en statistieken per lijst, voor elke campagne.

Belcampagnes & bellijsten: veelgestelde vragen

Korte antwoorden op wat teams ons het vaakst vragen. Nog een andere vraag? Contacteer ons

  • Csv- en txt-bestanden, gescheiden door komma's, puntkomma's, tabs, verticale strepen of dubbele punten. Je bekijkt het bestand vooraf, koppelt elke kolom (ook aan eigen velden) en volgt de import live.

  • Je kiest de velden die een contact identificeren, zoals telefoonnummer of e-mail, en of één of alle velden moeten overeenkomen. Dubbels zoek je binnen de lijst of over al je lijsten heen. Daarna sla je ze over of werk je er het bestaande contact mee bij.

  • Belvensters stel je per campagne in, in de tijdzone die je kiest. Wil je meerdere regio's binnen hun eigen uren bellen, start dan één campagne per tijdzone.

  • Elk contact wordt opnieuw gebeld tot het maximum aantal pogingen dat je instelt, met de wachttijd die je kiest. Is een lijst afgewerkt, dan recycleer je de gespreksresultaten die je opnieuw wilt proberen, zoals geen antwoord of bezet. Contacten met een geplande terugbelafspraak blijven beschermd, tenzij je ze zelf meeneemt.

  • Ja. Een campagne gebruikt het belkanaal, het sms-kanaal of allebei. Sms'en vertrekken meteen, op een gepland tijdstip of gespreid, en omdat sms in OVOKY in twee richtingen werkt, kunnen contacten antwoorden.

Werkt samen met

Combineer met

Breng al je klantgesprekken samen op één plek

Oproepen, sms, WhatsApp, e-mail en chat in één inbox en op één factuur. Begin met één team en breid uit wanneer je wilt.

Demo aanvragenBekijk de prijzenAan de slag