Lijstpenetratie toont hoe ver een campagne door haar gegevens geraakt is.
Lijstpenetratie = contacten die minstens één keer behandeld zijn ÷ totaal aantal contacten in de lijst × 100
Een lijst van 10.000 contacten waarvan er 6.500 behandeld zijn, zit op 65% penetratie. Teams volgen vaak een tweede cijfer: hoeveel contacten afgesloten zijn, met een definitief gespreksresultaat of omdat het maximumaantal pogingen bereikt is. Een lijst kan voor 100% gepenetreerd zijn en toch nog veel contacten bevatten om opnieuw te proberen.
Lijstpenetratie helpt je beslissen wanneer je verse gegevens toevoegt, wanneer je een lijst recycleert en wanneer een lijst gewoon zwak is. Lees ze samen met de verbindingsgraad en de conversies per lijst: een lijst met hoge penetratie en weinig conversies laat je beter vallen.
In OVOKY kan een belcampagne meerdere lijsten mengen, gelijk verdeeld, volgens gewicht of volgens prioriteit, en het rapport over lijstpenetratie in de rapporten toont de dekking per lijst, opgesplitst per gespreksresultaat.