Un códec (codificador-descodificador) convierte la voz de quien habla en datos digitales para enviarlos por la red, y en el otro extremo los vuelve a convertir en sonido. Del códec depende cuánto ancho de banda consume una llamada y lo natural que suena la voz. Al establecer la llamada, cada extremo indica en sus mensajes SIP los códecs que admite, y los dos acuerdan uno que tengan en común.
Los tres códecs que se encuentran en la mayoría de las líneas de empresa:
- G.711: audio sin comprimir, con calidad telefónica, a 64 kbit/s. Es la referencia de calidad y casi todos los operadores lo admiten, pero es el que más ancho de banda consume: unos 87 kbit/s por llamada contando la sobrecarga de red.
- G.729: comprime la voz a 8 kbit/s, unos 31 kbit/s con la sobrecarga. Es útil cuando el ancho de banda escasea, a cambio de perder un poco de calidad de audio.
- Opus: un códec abierto y moderno que adapta su tasa de bits a la conexión y puede transmitir audio de banda ancha, así que las voces se oyen más claras que en una línea telefónica clásica. Es el que usan los navegadores en las llamadas WebRTC.
Cuando los dos extremos no tienen ningún códec en común, la plataforma transcodifica, es decir, pasa el audio de un códec a otro, lo que añade algo de retardo y de procesamiento. Para dimensionar una conexión, multiplica el ancho de banda por llamada por el número de llamadas simultáneas y deja margen para el resto del tráfico.
El troncal SIP de OVOKY admite G.711, G.729 y Opus.