Les opérateurs expriment leur palier de facturation par deux nombres : le minimum facturé, puis le pas appliqué ensuite. Les paliers courants :
- 60/60 : chaque appel est arrondi à la minute entière supérieure.
- 30/30 : les appels sont arrondis par tranches de 30 secondes.
- 60/1 : la première minute est facturée en entier, puis chaque seconde.
- 1/1 : chaque seconde dès la première, sans minimum.
L'écart compte surtout pour les centres d'appels sortants, qui passent beaucoup d'appels courts : faux numéros, refus rapides, messageries. Pour un appel de 65 secondes à 0,02 € la minute, la facturation 1/1 coûte environ 0,022 €, le 30/30 0,03 € et le 60/60 0,04 €. Sur des milliers d'appels par jour, les arrondis peuvent alourdir nettement la facture.
Pour comparer des offres, regardez aussi les frais de connexion (un montant fixe par appel abouti) et les minimums de facturation par appel, qui peuvent effacer l'avantage d'un prix à la minute bas.
OVOKY facture la voix à la seconde, sans minimum ni frais de connexion, sur un solde prépayé en euros.