Pour les PME en croissance

Votre ligne téléphonique ne suffit plus ? Passez à une téléphonie qui grandit avec votre PME.

Un mobile partagé et une ligne fixe suffisent la première année ; ensuite, la téléphonie d'une PME en croissance doit suivre. Les appels restent sans réponse, les messages dorment sur le téléphone de quelqu'un et personne ne sait qui a parlé au client en dernier. OVOKY réunit appels, SMS, WhatsApp, e-mail, numéros et signature électronique dans le navigateur, avec un historique par client : vous ajoutez des personnes et des équipes sur le même compte.

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Vous vous reconnaissez ?

Ce qui vous freine aujourd'hui

  • 01

    Les appels restent sans réponse quand on est débordés

    La ligne sonne pendant que tout le monde est déjà au téléphone ou hors du bureau. Pas de menu, pas de file d'attente, pas de messagerie que quelqu'un consulte : le client essaie une fois, puis appelle ailleurs.

  • 02

    L'historique client est éparpillé à cinq endroits

    Les appels sur la facture télécom, les e-mails dans des messageries personnelles, les SMS sur le mobile de quelqu'un. Quand un collègue reprend un client, il repart de zéro.

  • 03

    Chaque nouvel outil, c'est un fournisseur et une facture de plus

    Un opérateur, une application de SMS, un fichier de contacts, un outil de signature électronique. Chaque recrutement ajoute des comptes à créer, et quand quelque chose casse, personne n'en est responsable.

types de numéros de téléphone
7
rapports prêts à l'emploi
32
langues d'interface
3
how OVOKY fits

Passez d'une simple ligne téléphonique à une plateforme qui réunit appels, SMS, WhatsApp, e-mail, numéros et signature électronique, et ajoutez des personnes et des équipes au fil de votre croissance.

  1. Tout-en-un

    Commandez des numéros locaux, nationaux ou gratuits, orientez-les via un menu vocal vers les personnes qui doivent répondre, et gardez chaque conversation et chaque document signé sur la fiche client. La téléphonie est intégrée et facturée à la seconde sur un solde prépayé unique, en euros.

    • Sept types de numéros, routés vers le navigateur, un trunk SIP ou votre IPBX
    • Appels, SMS, WhatsApp, e-mail et chat dans une boîte de réception partagée
    • Devis et contrats envoyés en signature électronique depuis la fiche
    • Paiement par carte, PayPal, Mollie, virement ou crypto

  2. Démarrage

    Importez vos contacts depuis un CSV, faites correspondre les colonnes et laissez OVOKY normaliser les numéros et supprimer les doublons. Commencez avec un numéro et une équipe, puis ajoutez files d'attente entrantes, campagnes sortantes, numéros et équipes sur le même compte.

    • Import CSV avec correspondance des colonnes et normalisation des numéros par colonne
    • Dédoublonnage dans une liste, entre listes ou entre campagnes
    • Export des contacts en CSV ou XLSX à tout moment
    • Interface en français, anglais et néerlandais

  3. Montée en charge

    Votre équipe travaille dans le navigateur avec un casque, sur ordinateur ou sur mobile. En grandissant, ajoutez des équipes, des rôles et des plafonds de licences, suivez les appels en direct grâce à la supervision et vos résultats avec des rapports prêts à l'emploi.

    • Aucun logiciel à installer : un navigateur et un casque
    • Équipes, trois rôles et 59 permissions à mesure que vous ajoutez des managers
    • Supervision en direct : double écoute, chuchotement et intervention
    • 32 rapports prêts à l'emploi, envoyés par e-mail selon votre calendrier

Les outils

Pensé pour votre activité : PME en croissance

PME en croissance : vos questions

Les réponses courtes aux questions qu'on nous pose le plus souvent. Une autre question en tête ? Nous contacter

  • Pour la plupart des PME en croissance : la ligne téléphonique et son opérateur, l'application de SMS, le fichier de contacts utilisé pour appeler et l'outil de signature électronique. Licences, appels et numéros sont facturés ensemble. Si vous gardez un autre système à côté, l'API publique lui fournit appels, enregistrements, KPI et rapports.

  • Non. Votre équipe utilise OVOKY dans le navigateur avec un casque. Si vous préférez des postes fixes ou avez déjà un IPBX, les numéros peuvent aussi être routés vers un trunk SIP ou vers votre IPBX par adresse IP.

  • Exportez-les de vos outils actuels en CSV et importez-les dans OVOKY. L'import fait correspondre vos colonnes, normalise les numéros colonne par colonne et peut ignorer les doublons dans une liste, entre listes ou entre campagnes.

  • La portabilité des numéros n'est pas proposée aujourd'hui. Pendant la transition, les entreprises commandent en général de nouveaux numéros dans OVOKY et y renvoient leurs lignes actuelles depuis leur opérateur.

  • Une licence par utilisateur et par mois, avec un minimum de trois licences, plus les appels et les numéros sur la même facture. Les appels sont facturés à la seconde sur un solde prépayé en euros, ou couverts par une offre d'appels illimités en France, en Belgique, en Suisse, en Espagne et au Canada. La page Tarifs indique les prix en vigueur.

Réunissez toutes vos conversations client au même endroit

Appels, SMS, WhatsApp, e-mail et chat dans une boîte de réception, sur une seule facture. Commencez avec une équipe, puis ajoutez les suivantes.

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