Pour les agences immobilières

Un standard téléphonique pour votre agence immobilière, du premier appel au mandat signé en ligne.

Acquéreurs, vendeurs, locataires et propriétaires n'appellent pas pour les mêmes raisons. Le standard téléphonique OVOKY oriente chaque appel vers le bon négociateur ou la bonne agence, regroupe appels, SMS, messages WhatsApp et e-mails dans un historique par contact, et permet à vos négociateurs d'envoyer mandats et offres en signature électronique depuis le même écran, à l'agence comme en déplacement.

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Vous vous reconnaissez ?

Ce qui vous freine aujourd'hui

  • 01

    Les prospects appellent pendant que tout le monde est en visite

    Vos négociateurs passent l'après-midi dans les biens, pas à leur bureau. Le téléphone sonne dans une agence vide, et l'acquéreur passe à l'annonce suivante.

  • 02

    Impossible de savoir quel portail fait sonner le téléphone

    Vos annonces tournent sur plusieurs portails, sur votre site et en vitrine. Quand tous les appels arrivent sur le même numéro, vous ne savez pas quelle source mérite son budget.

  • 03

    La paperasse ralentit la transaction

    Le vendeur dit oui au téléphone, puis le mandat doit être imprimé, signé à l'agence et scanné. L'agence la plus rapide rentre le mandat.

types de numéros de téléphone
7
rôles de signature : signataire, approbateur, copie et en personne
4
types d'événements dans chaque piste d'audit de signature
18
how OVOKY fits

Orientez les appels d'acquéreurs, de vendeurs et de locataires vers le bon négociateur ou la bonne agence, confirmez les visites par SMS et faites signer mandats et offres en ligne, avec un historique par contact.

  1. Appels et routage

    Donnez à chaque agence son numéro local, et à chaque portail ou campagne son propre numéro. Un menu vocal court oriente acquéreurs, vendeurs et locataires vers la bonne équipe, les files d'attente font sonner les négociateurs disponibles, et les appels que personne ne peut prendre partent sur la messagerie vocale ou sur le mobile d'un négociateur.

    • Numéros locaux par agence, et numéros distincts par portail ou campagne
    • Menu vocal avec horaires d'ouverture, jours fériés et messagerie vocale
    • Débordement vers une autre file, la messagerie vocale ou un numéro externe, comme un mobile
    • Volume d'appels par numéro, pour savoir quelle source fait sonner le téléphone

  2. Visites et suivi

    Planifiez la visite comme un rendez-vous sur la fiche du contact et envoyez la confirmation par SMS. Envoyez la plaquette ou l'offre par e-mail depuis votre propre domaine, pièce jointe comprise, et programmez un rappel pour le lendemain de la visite. Appels, messages et notes restent dans l'historique du contact : un collègue reprend là où vous vous êtes arrêté.

    • Rendez-vous et rappels dans l'agenda de chaque négociateur
    • Confirmations par SMS, envoyées tout de suite ou programmées pour la veille
    • Modèles d'e-mails avec pièces jointes, envoyés via votre propre serveur de messagerie
    • Appels, SMS, WhatsApp, e-mails et notes dans un historique par contact

  3. Mandats et offres

    Envoyez mandats, offres et baux en signature électronique depuis la fiche du contact, avec les champs remplis depuis la fiche. Co-vendeurs et co-acquéreurs signent dans l'ordre ou en même temps, ou en personne à l'agence. Vous recevez un PDF scellé et horodaté, avec sa piste d'audit.

    • Plusieurs PDF dans une même enveloppe, comme un mandat et ses annexes
    • Plusieurs signataires, dans l'ordre ou en parallèle
    • Vérification par code e-mail ou SMS avant la signature
    • Relances automatiques et date d'expiration que vous fixez

Les outils

Pensé pour votre activité : immobilier

Immobilier : vos questions

Les réponses courtes aux questions qu'on nous pose le plus souvent. Une autre question en tête ? Nous contacter

  • Oui. Commandez un numéro local pour chaque agence et routez-le vers le menu vocal ou la file de cette agence. Les numéros peuvent être étiquetés par agence, portail ou campagne pour garder une liste claire à mesure qu'elle s'allonge.

  • Oui. L'espace de travail fonctionne dans les navigateurs mobiles : vos négociateurs répondent depuis leur téléphone. Une file peut aussi déborder vers un numéro externe, comme le mobile d'un négociateur, quand personne ne décroche à l'agence.

  • Attribuez un numéro à chaque portail, à votre site et à votre vitrine. Le rapport entrant de performance par numéro montre le volume d'appels de chacun, pour comparer vos sources côte à côte.

  • OVOKY fournit une signature électronique simple au sens du règlement européen eIDAS, pas une signature qualifiée, avec PDF scellé, horodatage et piste d'audit. Selon le document (mandat, offre ou bail) et le pays, cela suffit ou non : vérifiez-le auprès de votre conseil juridique ou de votre organisation professionnelle.

  • Oui. WhatsApp, SMS, e-mail, chat de votre site et messages des réseaux sociaux arrivent dans la même boîte de réception partagée que vos appels, avec un historique par contact.

  • Il n'existe pas de connecteur prêt à l'emploi vers les logiciels immobiliers ou les portails. Les contacts arrivent par import CSV, et l'API publique permet de récupérer appels, SMS, messages vocaux et rapports dans un autre système.

Réunissez toutes vos conversations client au même endroit

Appels, SMS, WhatsApp, e-mail et chat dans une boîte de réception, sur une seule facture. Commencez avec une équipe, puis ajoutez les suivantes.

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